Фильм повествует о захватывающих приключениях знаменитого консьержа Густава и его молодого подопечного, портье Зеро Мустафы. Сотрудники отеля оказываются вовлечены в расследование похищения и поиска бесценных полотен эпохи Ренессанса, а также в борьбу за колоссальное наследство одной влиятельной семьи. На фоне этих событий разворачивается драматическая картина европейских преобразований, происходивших в промежутке между двумя разрушительными войнами XX столетия.
Сюжет искусно переплетает детективную интригу с тонкими наблюдениями за человеческими судьбами, показывая, как личные драмы героев отражают масштабные исторические потрясения. Густав и Зеро, преодолевая многочисленные препятствия, не только раскрывают тайны прошлого, но и обретают неожиданные ответы на вопросы о дружбе, верности и смысле жизни в эпоху великих перемен.