Андрей Павлов — переговорщик высочайшего класса, выпускник Академии Управления МВД России. Его уникальное умение — входить в контакт с преступниками без единого выстрела, находя путь к их сознанию за считанные мгновения. Однако настоящий источник его благосостояния — не спасение заложников, а разрешение конфликтов в мире большого бизнеса. Там, где другие терпят крах в поисках компромисса, Павлов находит решение — за баснословные гонорары.
Секрет его успеха кроется в феноменальной способности к перевоплощению, которую он оттачивал с детства, приспосабливаясь к сложным отношениям с матерью. Он настолько виртуозно вживается в новые образы, что становится неузнаваем для окружающих. Эта же проницательность позволяет ему считывать людей с невероятной точностью, но за долгие годы она лишила его веры — даже в самого себя.